Palautusoikeus
Viimeksi päivitetty: 13. heinäkuuta 2026
Palautuspolitiikka
Etkö ole täysin tyytyväinen ostokseesi? Tuotteita on ostettu suoraan verkkokaupan kautta Gunderwear voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Tämä palautuskäytäntö ei koske ostoksia, jotka on tehty markkinapaikkojen kautta, joilla Gunderwear on aktiivinen. Tähän sovelletaan kyseisen myyntialustan ehtoja ja palautusmenettelyä.
tuotto
Palautusta ei tarvitse rekisteröidä etukäteen, eikä palautuslomaketta tarvitse täyttää.
Palautuspaketti on lähetettävä viimeistään 30. päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Lähetyskuitin päivämäärä on ratkaiseva.
Ilmoita tilausnumerosi selkeästi palautuspaketin päällä tai sisällä. Ilman tilausnumeroa palautusta ei voida yhdistää lähettäjään ja alkuperäiseen tilaukseen. Palautuksia ilman tilausnumeroa ei siksi käsitellä.
Palautusosoite
Lähetä palautuksesi osoitteeseen:
Gunderwear
Tilaa [tilausnumerosi]
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Hollanti
Varmista oikea osoite, riittävä postimaksu ja asianmukainen pakkaus. Lähettäjä on vastuussa palautuslähetyksestä, kunnes se on vastaanotettu. Gunderwear on vastaanotettu.
Tarkista seurantanumerolla, onko palautuksesi toimitettu. Saat automaattisesti viestin heti, kun palautus on käsitelty. Ota meihin yhteyttä vain, jos et ole saanut vahvistusta 7 arkipäivän kuluessa rekisteröidystä toimituksesta.
Palautusehdot
Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen on oltava käyttämätön, pesemätön, puhdas, täydellinen ja hajuton. Alkuperäisten tuotetarrojen on oltava edelleen kiinni tuotteeseen kiinnitettyinä ja tuote on palautettava alkuperäispakkauksessa, jos mahdollista.
Hygieniasyistä alusvaatteita, uima-asuja ja vastaavia vaatteita on sovitettava omien alusvaatteiden päällä.
Voit tarkastaa ja sovittaa tuotetta samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä olisi kohtuudella mahdollista. Jos tuotetta on käytetty tai käsitelty enemmän kuin sen arvioimiseksi oli tarpeen, voit Gunderwear kuittaa osoitettavissa oleva arvonalennus.
Lakisääteisen harkinta-ajan umpeuduttua palautetun tuotteen on oltava myyntikelpoinen uutena. Jos palautusehtoja ei täytetä, palautus voidaan evätä.
Sinetöidyt hygieniatuotteet
Sinetöityjä tuotteita, jotka eivät sovellu palautukseen terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, ei voida palauttaa sinetin rikkomisen jälkeen.
Tämä voi koskea muun muassa sinetöityjä liukuvoiteita, hoitotuotteita ja tiettyjä intiimituotteita. Jos tuotetta ei voi palauttaa, siitä ilmoitetaan tuotteen yhteydessä tai ennen tilauksen tekemistä.
Palautuskulut
Normaalin palautuslähetyksen palautuskustannukset ovat kokonaan asiakkaan vastuulla. Gunderwear ei toimita tätä varten palautustarraa eikä korvaa näitä palautuskustannuksia.
Oletko saanut väärän, vaurioituneen, puutteellisen tai viallisen tuotteen? Jos näin on, ota meihin yhteyttä ennen sen palauttamista. Gunderwear ja liitä mukaan mahdollisuuksien mukaan välittömästi selkeitä valokuvia, jotka osoittavat ongelman. Älä palauta tuotetta oma-aloitteisesti. Gunderwear arvioi raportin ja ilmoittaa tarvittavat jatkotoimenpiteet.
Maksun palautus
Maksat palautuslähetyksen vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen Gunderwear hyvittää palautetuista tuotteista tosiasiallisesti maksetun hinnan.
Hyvitys käsitellään samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksen maksamiseen. Pankista tai maksutavasta riippuen summan näkyminen tilillä voi kestää muutaman arkipäivän.
Poisto ja väärinkäyttö
Gunderwear ei veloita kiinteitä varastointimaksuja vakiopalautuksesta.
Jos tuotetta on käytetty tai käsitelty enemmän kuin sen arvioimiseksi oli tarpeen, osoitettavissa oleva arvon aleneminen voidaan hyvittää. Tässä yhteydessä voidaan ottaa huomioon muun muassa käytön merkit, vauriot, likaantuminen, hajut, puuttuvat etiketit, puuttuvat osat ja tuotepakkauksen kunto.
Jos ilmenee merkkejä petoksesta tai väärinkäytöksistä, Gunderwear tutkia palautuslähetystä tarkemmin. Jos rakenteellisia vaurioita on osoitettavissa, Gunderwear päättää olla ottamatta enää vastaan tilauksia tulevaisuudessa.
Alennukset ja ilmaiset kampanjatuotteet
Palautuksen yhteydessä hyvitetään vain tuotteesta tosiasiallisesti maksettu summa. Jos alennus jakautuu useisiin tuotteisiin, se jaetaan suhteellisesti kyseisten tuotteiden kesken.
Ilmainen kampanjatuote on palautettava käyttämättömänä ja kokonaisena yhdessä palautettujen tuotteiden kanssa, ellei pitämiesi tuotteiden arvo vastaa edelleen ehtoja, joilla ilmainen kampanjatuote toimitettiin.
Jos ilmaista kampanjatuotetta ei palauteta, sen aiemmin ilmoitettu myyntiarvo voidaan vähentää palautettavasta summasta.
Hylätyt palautukset
Palautusajan ulkopuolella lähetetty tai palautusehtoja täytämätön lähetys voidaan evätä.
Jos haluat saada hylätyn tuotteen takaisin, uuden lähetyksen kustannukset ovat sinun vastuullasi.
Ota yhteyttä
Oletko saanut väärän, vaurioituneen, puutteellisen tai viallisen tuotteen, tai onko sinulla muuta palautukseen liittyvää kysymystä? Ota meihin yhteyttä:
Sähköposti: info@gunderwear.nl
Puhelin ja WhatsApp: +31 6 28 80 60 28